Dimensiones de la seguridad en el comercio electrónico
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Puede que la seguridad del comercio electrónico no sea lo primero que venga a la mente cuando se piensa en la experiencia del cliente, pero para las organizaciones B2B, una tienda web segura es vital para mantener relaciones sólidas con los clientes. Una pérdida de datos puede repercutir negativamente en la confianza y provocar daños irreparables.
En términos generales, la seguridad en el comercio electrónico hace referencia a un conjunto de directrices aceptadas en todo el mundo que garantizan experiencias de compra seguras en Internet. Incluyen protocolos que protegen tanto a las empresas que venden sus productos en línea como a los clientes que comparten su información personal para adquirir estos bienes.
Hay algunas facetas diferentes de la seguridad en el comercio electrónico con las que es importante familiarizarse a la hora de establecer los tipos de protocolos necesarios en su propia tienda web. Por ejemplo:
Cuando se trata de establecer medidas de seguridad para su propia tienda web, es fácil dejarse confundir por los acrónimos o la jerga técnica. Aquí tienes un resumen de algunos de los términos más comunes con los que debes familiarizarte:
Amenazas para la seguridad en el comercio electrónico
Puede que piense que la única forma de ciberdelincuencia de la que tiene que preocuparse es que los piratas informáticos roben su información financiera. Pero puede que no sea tan sencillo. Hay muchas más preocupaciones que las financieras básicas. La ciberdelincuencia sigue evolucionando y cada año aparecen nuevas amenazas.
En cambio, es una buena idea saber cómo reconocer la ciberdelincuencia, que puede ser el primer paso para ayudar a protegerse a sí mismo y a sus datos. Tomar algunas precauciones básicas y saber con quién ponerse en contacto cuando veas a otras personas involucradas en actividades delictivas en línea también son pasos importantes.
La ciberdelincuencia es cualquier delito que tenga lugar en línea o principalmente en línea. Los ciberdelincuentes suelen cometer delitos contra redes o dispositivos informáticos. La ciberdelincuencia puede abarcar desde violaciones de la seguridad hasta el robo de identidad.
No repita sus contraseñas en diferentes sitios y cámbielas con regularidad. Hágalas complejas. Eso significa utilizar una combinación de al menos 10 letras, números y símbolos. Una aplicación de gestión de contraseñas puede ayudarte a mantenerlas bajo llave.
Ventajas de la seguridad en el comercio electrónico
Aunque las organizaciones hayan seguido todos los consejos pertinentes, deben elaborar un plan sobre cómo reaccionar en caso de ciberataque. Por ejemplo, si la red no funciona, ¿cómo comunicarán una respuesta? Pensar en diferentes escenarios, planificar con antelación y realizar ejercicios de formación puede reducir el impacto de un ciberataque. “Las organizaciones deben reconocer el riesgo que la cibernética representa para sus operaciones y asegurarse de que tienen una fuerte resistencia cibernética y una capacidad para detectar, responder y remediar las amenazas, y asegurarse de que los planes están en marcha para contrarrestar cualquier ataque disruptivo”, dice Stuart McKenzie, SVP de consultoría en Mandiant. 10. Informar al resto de la organización sobre las ciberamenazas Es tarea de la seguridad de la información conocer los ciberataques y saber cómo afrontarlos, pero fuera del equipo de ciberseguridad, es poco probable que sea de dominio público. El personal, desde la sala de juntas hasta la planta de producción, debe ser consciente de la importancia de la ciberseguridad y saber cómo informar de posibles incidentes de seguridad. Para que una empresa sea segura, es fundamental que todos participen. MÁS SOBRE CIBERSEGURIDAD Normas editoriales Mostrar comentarios
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La ciberdelincuencia es una industria en expansión para los delincuentes de todo el mundo, que se dedican a cometer delitos financieros y a robar datos y secretos comerciales de las empresas desde la comodidad de su sillón. La ciberdelincuencia y las violaciones de la seguridad cuestan una fortuna a grandes y pequeñas empresas. Perturban tanto a las empresas como a sus clientes, que son víctimas de robos de identidad.
Las filtraciones de datos cuestan billones de dólares cada año. Y se dirigen a las pequeñas empresas como nunca antes. Esto se debe a que son vulnerables y más fáciles de atacar. El periodista de datos de Forbes Niall McCarthy informó de que el coste medio de una violación de datos es de unos 7,9 millones de dólares en Estados Unidos, según una encuesta de IBM. También informa de que los ciberataques tardaron una media de 7 meses en identificarse, y más de 2 meses en contenerse.
La recién creada Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de las Infraestructuras (CISA) de Seguridad Nacional rastrea las ciberamenazas y emite alertas y boletines. Si recuerda el antiguo Equipo de Preparación para Emergencias Informáticas de Estados Unidos (US-CERT), ahora forma parte de la CISA, que ofrece recursos y formación para pequeñas empresas, incluido un conjunto de herramientas y buenas prácticas. Para más consejos, echa un vistazo a la recopilación de profitableventure.com de los 50 mejores consejos de ciberseguridad para pequeñas empresas en 2019.