11 servicios que deberías ofrecer en tu próxima propuesta de ecommerce

Estrategias de e-marketing pdf

Aprender a crear una empresa no es tarea fácil, pero es necesario si quieres que tu proyecto despegue con éxito. Para ayudarte, he elaborado una guía completa que te guiará por los pasos necesarios para crear una empresa.

La guía cubre todos los requisitos para poner en marcha un negocio: desde el papeleo y las finanzas hasta la creación de tu plan de empresa y el crecimiento de tu negocio en Internet. Al final, encontrarás una biblioteca de las mejores herramientas y recursos gratuitos para empezar a vender y comercializar tus productos y servicios.

Todo empresario en ciernes quiere más visitantes, más clientes potenciales cualificados y más ingresos. Pero montar un negocio no es una de esas situaciones de “si lo construyes, vendrán”. Gran parte de la puesta en marcha de una empresa tiene que ver con el momento oportuno, la planificación y el mercado, así que considere si las condiciones económicas son las adecuadas para crear una empresa y si puede penetrar con éxito en el mercado con su solución.

Tener una gran idea de negocio es sólo una parte del camino. Para tener éxito, tendrá que dar algunos pasos para ponerla en marcha. Para perfeccionar su idea de negocio y prepararse para el éxito, considere la posibilidad de hacer lo siguiente:

Estrategias de comercio electrónico de éxito

Las últimas estadísticas sobre negocios en línea sugieren que el comercio electrónico como sector crece a un ritmo constante año tras año. Pero los últimos acontecimientos mundiales han añadido cierta calamidad a los mercados. El gasto en determinadas categorías de productos ha disminuido, mientras que otros productos verticales están en auge.

Cuando la gente piensa en poner en marcha un negocio online, especialmente una tienda online, tiende a pensar primero en el espacio B2C. Pero no hay razón para limitarse a él. Prueba el mercado B2B.

Si un producto está disponible tanto en Amazon como en tu tienda de comercio electrónico, ¿adivinas qué opción elegirá el cliente? Se decantará siempre por Amazon porque lo conoce, está acostumbrado y confía en él.

Por eso debes alejarte de la competencia directa con “la tienda de todo”. Lo que tiene que hacer es ofrecer a sus clientes potenciales algo que Amazon no puede: una selección personalizada de alta calidad de productos nicho.

¿Por qué los aficionados al queso frecuentan las tiendas artesanales más caras? Porque no quieren cualquier queso, sino quesos especiales de alta calidad elaborados con leche cruda alimentada con pasto. Y están dispuestos a pagar más por ello.

Estrategia de marketing para el comercio electrónico 2022

Al mismo tiempo, el comportamiento de los consumidores evoluciona rápidamente. Ahora que se gasta más dinero que nunca en Internet, las expectativas de los clientes están por las nubes. La gente es más selectiva a la hora de elegir a qué empresas comprar y acepta menos los plazos de entrega lentos (a menos que se trate de la marca adecuada), mientras que los continuos problemas de la cadena de suministro están obligando a los comerciantes a cambiar permanentemente sus estrategias de cumplimiento.

“Los clientes esperan más”, señala. “Los comerciantes tendrán que ir a su encuentro allí donde compren a través de la multicanalidad, ofrecer atención al cliente a la carta mediante la automatización y los agentes, y satisfacer los pedidos en 48 horas o menos. Ese es el nuevo listón para el bien”.

Para pasar al siguiente nivel y crear una experiencia realmente excelente, Elster recomienda a los comerciantes ofrecer novedades a los clientes, por ejemplo con productos de edición limitada y tecnologías emergentes como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) cuando proceda.

En 2022, para diferenciarse realmente de sus competidores, los comercios tienen que dar en el clavo con su identidad de marca. Es la base de todas las comunicaciones de marketing y una oportunidad para destacar diferenciadores únicos: El 52 % de los compradores son más propensos a comprar en una empresa con valores compartidos.

Ejemplo de estrategia de marketing de comercio electrónico

Estas empresas ofrecen experiencias comerciales excepcionales y establecen identidades de marca sólidas. Crean resiliencia adueñándose totalmente de sus clientes y de la experiencia del cliente, vendiéndoles a través de una tienda online que controlan.

Un canal de ventas es el camino que sigue una empresa para llegar a sus clientes finales con el fin de venderles un producto o servicio, ya sea directa o indirectamente. Algunos ejemplos de canales de venta son los mercados tradicionales, el comercio electrónico, la venta al por mayor y las aplicaciones móviles, entre otros.

Los diferentes canales de venta incluyen mercados tradicionales y modernos, venta al por menor y al por mayor, y su propia tienda en línea. Todos estos canales tienen sus propios pros y contras que debes tener en cuenta a la hora de elegir los canales adecuados para tu negocio.

El comercio electrónico es cualquier transacción que se realiza en línea. Por ejemplo, cuando compras ropa en tu tienda online favorita, eso es comercio electrónico. Cada vez que pides comida a una aplicación de reparto como Doordash o Postmates, eso también es comercio electrónico. El comercio electrónico es un mercado enorme, con un valor de más de 5 billones de dólares, y se espera que represente el 24,5% de las ventas mundiales en 2025.